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Neue Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen für Unternehmen

Das Gesetz verpflichtet Hersteller, Importeure, Händler und Dienstleister sicherzustellen, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind. Dazu gehören Computer, Smartphones, Geldautomaten, E-Book-Reader, Bank-, Transport- und E-Commerce-Dienstleistungen. Für Verbraucher bedeutet dies das Recht, sich über unzugängliche Produkte und Dienstleistungen zu beschweren, und für Unternehmen das Risiko von Geldstrafen bei Nichteinhaltung.
Wichtige Punkte
Ab dem 28. Juni 2025 müssen neue Smartphones, Computer, Geldautomaten, Zahlungsterminals und E-Book-Reader so gestaltet sein, dass sie von Menschen mit verschiedenen Behinderungen genutzt werden können (z. B. mit Sprachsynthese, Möglichkeiten zur Inhaltsvergrößerung).
Elektronische Bankdienstleistungen, E-Commerce, Personenverkehrsdienste (Websites, Apps, Tickets) und Telekommunikation müssen Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen, z. B. Echtzeit-Textkommunikation ermöglichen.
Verbraucher erhalten das Recht, sich direkt bei einem Unternehmen zu beschweren, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen nicht erfüllt. Das Unternehmen hat 30 Tage Zeit zu antworten; eine ausbleibende Antwort führt zur automatischen Anerkennung der Beschwerde.
Kleinstunternehmer sind von der Pflicht zur Anwendung des Gesetzes auf ihre Dienstleistungen ausgenommen, und Unternehmen können Anforderungen vermeiden, wenn deren Erfüllung eine "unverhältnismäßige Belastung" in finanzieller oder organisatorischer Hinsicht darstellen würde.
Bei Nichteinhaltung drohen Geldstrafen von bis zu 10 % des Jahresumsatzes eines Unternehmens, die von Aufsichtsbehörden wie dem Präsidenten des UKE, dem Finanzombudsmann oder dem Präsidenten des UTK verhängt werden.
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Zusätzliche Informationen
Rządowy projekt ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Drucknummer: PROJEKT USTAWY 241
Startdatum: 2024-03-06
Abstimmungsdatum: 2024-04-12
Abstimmung Nr.: 25