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Verbesserter telefonischer Zugang zur Sozialversicherung für Senioren

Dieses neue Gesetz zielt darauf ab, den telefonischen Service in den Büros der Sozialversicherung und den Agenturen für die Feststellung von Behinderungen zu verbessern. Dadurch wird es Bürgern, einschließlich Senioren, leichter gemacht, telefonisch Hilfe und Informationen während der regulären Geschäftszeiten zu erhalten, was die Abwicklung von Leistungsangelegenheiten vereinfacht.
Wichtige Punkte
Alle Büros der Sozialversicherung und Agenturen zur Feststellung von Behinderungen müssen ausreichend Personal für die Beantwortung von Anrufen haben.
Anrufe werden von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 17:00 Uhr Ortszeit, außer an bundesweiten Feiertagen, entgegengenommen.
Diese Änderungen treten am 1. Januar 2023 in Kraft, um einen besseren telefonischen Kontakt für die Bürger zu gewährleisten.
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Abgelaufen
Bürgerumfrage
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Zusätzliche Informationen
Drucknummer: 117_HR_5637
Sponsor: Rep. Axne, Cynthia [D-IA-3]
Startdatum: 2021-10-20