Fluggastrechtegesetz: Verbesserter Schutz und mehr Transparenz
Dieser Gesetzentwurf zielt darauf ab, die Rechte von Fluggästen zu stärken, indem er neue Regeln für Entschädigungen bei Verspätungen und Annullierungen, Gebührentransparenz und Treueprogramme einführt. Bürger erhalten besseren Schutz bei Flugproblemen und einfacheren Zugang zu Informationen über Preise und Dienstleistungen.
Wichtige Punkte
Höhere Entschädigungen bei Nichtbeförderung und langen Verspätungen/Annullierungen aufgrund von Verschulden der Fluggesellschaft, einschließlich Ticketrückerstattung und zusätzlichem Bargeld.
Verbot unangemessener Gebühren für Umbuchungen, Gepäck oder Sitzplatzauswahl, mit der Anforderung, dass Gebühren proportional zu den Kosten der Fluggesellschaft sein müssen.
Größere Transparenz bei Ticketpreisen und Zusatzgebühren, wobei alle Kosten in jeder Phase des Kaufs offengelegt werden müssen.
Neue Regeln für Treueprogramme (z.B. Vielfliegerprogramme), die Fairness und Transparenz bei Änderungen der Bedingungen und der Verfügbarkeit von Prämien fordern.
Obligatorische Rückerstattungen für verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck sowie Bereitstellung von kostenlosem Trinkwasser und zugänglichen Toiletten an Bord.
Möglichkeit für Passagiere, Fluggesellschaften wegen unlauterer Praktiken und Diskriminierung zu verklagen, ohne langwierige Verwaltungsverfahren durchlaufen zu müssen.
Erhöhung der Geldstrafen für Fluggesellschaften bei Verstößen gegen Passagierschutzgesetze und Verbot der Aushandlung von Strafminderungen.
Abgelaufen
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