Verbesserter Bürgerservice der Bundesbehörden: Feedback-Sammlung
Dieses Gesetz zielt darauf ab, die Qualität der Dienstleistungen von Bundesbehörden zu verbessern. Behörden werden freiwilliges Feedback von Bürgern zu ihren Erfahrungen sammeln, um die Dienstleistungen effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten. Dies bedeutet, dass Bürger einen besseren Service und eine einfachere Abwicklung behördlicher Angelegenheiten erwarten können.
Wichtige Punkte
Bundesbehörden werden freiwilliges Feedback von Bürgern zur Qualität der erbrachten Dienstleistungen sammeln.
Das Feedback ist anonym und dient der Serviceverbesserung, nicht der Mitarbeiterbewertung.
Die Umfrageergebnisse werden öffentlich zugänglich sein, damit Bürger die Fortschritte bei der Serviceverbesserung verfolgen können.
Abgelaufen
Bürgerumfrage