Mehr Transparenz und besserer Service in medizinischen Einrichtungen für Veteranen
Neue Vorschriften zielen darauf ab, die Transparenz in medizinischen Einrichtungen für Veteranen zu erhöhen, indem sie die regelmäßige Veröffentlichung von Daten zu Behandlungen, Patientenzufriedenheit und Wartezeiten vorschreiben. Das Gesetz schreibt auch die sofortige Terminvereinbarung per Telefon vor und optimiert das Personalmanagement, um den Zugang und die Qualität der Versorgung für Veteranen zu verbessern.
Wichtige Punkte
Medizinische Einrichtungen für Veteranen werden jährlich leicht verständliche Faktenblätter über die Anzahl der behandelten Veteranen, häufige Krankheiten, Patientenzufriedenheit und Erfolge der Einrichtung veröffentlichen.
Vierteljährlich werden Informationen über die durchschnittliche Wartezeit auf Behandlungen verfügbar sein, um Veteranen eine bessere Planung ihrer Besuche zu ermöglichen.
Telefonische Termine müssen sofort während des Anrufs vereinbart werden, unabhängig vom zukünftigen Termin, was den Buchungsprozess vereinfachen soll.
Es wurden neue Regeln für die Abordnung von Direktoren medizinischer Zentren eingeführt, um die Kontinuität der Verwaltung und die schnelle Ernennung von Stellvertretern zu gewährleisten.
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