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Hilfe für Senioren: Fehler bei Rechnungen und Betrug beheben

Dieses neue Gesetz verpflichtet Kreditunternehmen, spezielle Telefonleitungen für Personen ab 50 Jahren einzurichten. Dies soll Senioren helfen, Rechnungsfehler leichter zu beheben und betrügerische Aktivitäten zu melden, indem sie Unterstützung von Live-Mitarbeitern auf Englisch oder Spanisch erhalten, ohne sensible persönliche Daten preisgeben zu müssen.
Wichtige Punkte
Kreditgeber müssen gebührenfreie Telefonleitungen für Personen ab 50 Jahren einrichten, um bei Rechnungsfehlern und Betrugsprävention zu helfen.
Diese Telefonleitungen werden von Live-Mitarbeitern auf Englisch und Spanisch bedient, nicht von automatisierten Systemen.
Anrufer müssen keine persönlich identifizierbaren Informationen, wie z.B. eine Sozialversicherungsnummer, zur Altersüberprüfung preisgeben.
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Status:
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Zusätzliche Informationen
Drucknummer: 118_HR_4743
Sponsor: Rep. Mfume, Kweisi [D-MD-7]
Startdatum: 2023-07-19