Bessere Regierungsdienste: Vereinfachung föderaler Interaktionen und Digitalisierung.
Dieses Gesetz zielt darauf ab, die Interaktion von Bürgern, Unternehmen und Organisationen mit Bundesbehörden grundlegend zu verbessern. Es verpflichtet Schlüsselbehörden, jährliche Aktionspläne zu entwickeln, die sich auf die Vereinfachung von Formularen, die Verkürzung von Wartezeiten (z. B. für Pässe und Sozialleistungen) und die Verbesserung der Zugänglichkeit digitaler Dienste konzentrieren. Dies bedeutet weniger Bürokratie und eine schnellere Abwicklung behördlicher Angelegenheiten.
Wichtige Punkte
Schlüsselbehörden müssen jährlich planen, wie Dienste einfacher, schneller und sicherer gestaltet werden können, einschließlich der Reduzierung von Rückständen bei Pässen und Leistungen.
Obligatorische Offenlegung, wenn Bürger mit einem Computerprogramm (Chatbot) statt mit einem Menschen interagieren.
Stärkerer Fokus auf den Schutz personenbezogener Daten und Erleichterungen für Menschen mit Behinderungen oder begrenzten Englischkenntnissen.
Abgelaufen
Bürgerumfrage