Bargeldrückerstattung bei Flugausfällen: Neue Rechte für Flugpassagiere.
Das Gesetz sichert Passagieren das Recht auf eine vollständige Bargeldrückerstattung für Tickets, einschließlich Nebengebühren, wenn ein Flug vom Beförderer annulliert oder erheblich verspätet wird. Die Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach Antragstellung erfolgen. Wichtig ist, dass Passagiere, die seit März 2020 Gutscheine oder Credits für annullierte Flüge erhalten haben, diese Entschädigung in Bargeld umwandeln lassen können.
Wichtige Punkte
Verpflichtende vollständige Bargeldrückerstattung innerhalb von 30 Tagen für Flüge, die vom Beförderer annulliert oder erheblich verspätet wurden.
Passagiere können ihr Ticket mindestens 48 Stunden vor Abflug stornieren und eine vollständige Bargeldrückerstattung erhalten.
Recht, ungenutzte Gutscheine oder Credits, die seit dem 1. März 2020 für annullierte Flüge erhalten wurden, in Bargeld umzuwandeln.
Fluggesellschaften müssen Passagiere klar über ihr Recht auf Bargeldrückerstattung informieren, auch wenn sie alternative Entschädigungen anbieten.
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