Kreuzfahrtpassagierschutz: Verbesserte Sicherheit und Verbraucherrechte
Dieses Gesetz zielt darauf ab, die Sicherheit und die Verbraucherrechte von Kreuzfahrtpassagieren zu verbessern. Es führt neue Regeln für Verträge, die Meldung von Straftaten, die Opferhilfe sowie medizinische und Sicherheitsstandards an Bord ein, um Reisen sicherer und transparenter für die Bürger zu gestalten.
Wichtige Punkte
Einrichtung eines Büros für maritimen Verbraucherschutz zur Bearbeitung von Passagierbeschwerden und zur Durchsetzung neuer Vorschriften.
Vorschrift zur klaren Offenlegung wichtiger Vertragsbedingungen in Kreuzfahrtverträgen, einschließlich Kosten, Haftungsbeschränkungen und Fristen für Klagen.
Einrichtung einer gebührenfreien Hotline und Website für Passagierbeschwerden und Veröffentlichung von Vorfallstatistiken.
Verstärkte Unterstützung für Opfer von Straftaten an Bord, einschließlich einer staatlichen Kontaktstelle und Zugang zu Unterstützungsdiensten.
Verschärfte Anforderungen an die Kriminalitätsmeldung, Videoüberwachung und Schulung der Besatzung in Kriminalprävention und -reaktion.
Einführung neuer Schiffssicherheitsstandards, einschließlich Geländerhöhen, Türspionen in Kabinentüren und Technologie zur Erkennung von über Bord gegangenen Personen.
Festlegung von Mindeststandards für die medizinische Versorgung an Bord, einschließlich der Anzahl des medizinischen Personals und der Englischkenntnisse des Passagierpersonals.
Eingebracht
Bürgerumfrage