Kreuzfahrtpassagierschutz: Verbesserte Sicherheit und Rechte
Dieses neue Gesetz zielt darauf ab, die Sicherheit und den Schutz von Kreuzfahrtpassagieren zu verbessern. Es führt neue Regeln für Verträge, die Meldung von Straftaten und die Opferhilfe ein, um Reisenden besseren Zugang zu Informationen und Unterstützung zu gewährleisten. Dadurch werden die Bürger besser über ihre Rechte und Pflichten während Kreuzfahrten informiert sein.
Wichtige Punkte
Einrichtung eines Büros für maritimen Verbraucherschutz zur Bearbeitung von Passagierbeschwerden und zur Durchsetzung von Vorschriften.
Anforderung einer klaren Darstellung wichtiger Vertragsbedingungen in Kreuzfahrtverträgen, einschließlich versteckter Kosten und Haftungsbeschränkungen.
Verbot von Schieds- und Sammelklagenverzichtsklauseln in Verträgen vor einem Streitfall.
Einrichtung einer gebührenfreien Hotline und Website für Passagierbeschwerden mit öffentlichen Statistiken zu Vorfällen an Bord.
Ernennung eines Direktors für Opferhilfedienste auf Schiffen, der Unterstützung, einschließlich psychologischer Hilfe und Informationen über Rechte, bereitstellt.
Obligatorische Installation von Überbord-Erkennungstechnologie und längere Aufbewahrung von Videoüberwachungsaufzeichnungen.
Erhöhte Anforderungen an das medizinische Personal an Bord und grundlegende Englischkenntnisse für das Personal mit Passagierkontakt.
Befugnis, Schiffen, deren Eigentümer Vorschriften verletzen oder Strafen nicht zahlen, die Hafengenehmigung oder die Einreise zu verweigern.
Eingebracht
Bürgerumfrage