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Besserer VA-Kundenservice: Rückrufe bei langen Wartezeiten.

Dieses Gesetz verpflichtet das US-Veteranenministerium (VA), automatisierte Systeme für die meisten Kundendienst-Hotlines einzuführen, um Wartezeiten zu verkürzen. Anrufer, die voraussichtlich länger als 10 Minuten warten müssen, erhalten automatisch die Option eines Rückrufs. Ziel ist es, Veteranen einen schnelleren und weniger frustrierenden Zugang zu wichtigen Informationen und Leistungen zu ermöglichen.
Wichtige Punkte
Einführung eines automatisierten Rückrufsystems für VA-Hotlines, wenn die Wartezeit 10 Minuten überschreitet.
Anrufer müssen über die voraussichtliche Wartezeit informiert werden.
Die durchschnittliche Wartezeit muss auf maximal 10 Minuten reduziert werden.
article Offizieller Text account_balance Prozessseite
Eingebracht
Bürgerumfrage
Keine Stimmen abgegeben
Zusätzliche Informationen
Drucknummer: 119_S_3170
Sponsor: Sen. Kennedy, John [R-LA]
Startdatum: 2025-11-10
Lustra verwendet künstliche Intelligenz. Überprüfen Sie Details in den Quelldokumenten.
Zusammengefasst von: gemini-2.5-flash-preview-09-2025
Quelldaten: api.congress.gov
KI-Arbeitsprotokolle ansehen launch

OFFIZIELLER RECHTSTITEL

Stuck On Hold Act

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lautet die offizielle ID dieses Gesetzes?

Die offizielle Drucknummer lautet 119_S_3170.

Welche Kammer hat diese Gesetzgebung initiiert?

Diese Gesetzgebung wurde eingeleitet im Senat.

Wann begann der Gesetzgebungsprozess?

Der Prozess begann offiziell am 2025-11-10.

Was sind die wichtigsten Bestimmungen?

Wichtige Punkte sind:

  • Einführung eines automatisierten Rückrufsystems für VA-Hotlines, wenn die Wartezeit 10 Minuten überschreitet.
  • Anrufer müssen über die voraussichtliche Wartezeit informiert werden.
  • Die durchschnittliche Wartezeit muss auf maximal 10 Minuten reduziert werden.
Was ist der spezifische Rechtsstatus?

Der aktuelle Status ist Eingebracht.

Wo kann ich den vollständigen Text lesen?

Der vollständige offizielle Text ist verfügbar unter: Vollständigen Text ansehen

Wer ist der Hauptsponsor?

Der Hauptsponsor ist Sen. Kennedy, John [R-LA].

Was ist der letzte detaillierte Status?

Der letzte detaillierte Status ist: Introduced in Senate

Ist diese Zusammenfassung verifiziert?

Ja. Dieser Inhalt wurde von KI analysiert und vom Lustra Judge System verifiziert am 2025-12-23.

KATEGORIEN

Leistungen Informatisierung