¿Cuál es la identificación oficial de este proyecto?
El número de impresión oficial es PROJEKT USTAWY 1797.
Seguros: nuevas reglas de comunicación con clientes
Nuevas regulaciones cambian la comunicación entre aseguradoras y clientes. La información importante sobre denegaciones o aprobaciones de prestaciones se enviará por defecto en papel. La versión electrónica solo será posible con el consentimiento explícito del cliente.
Puntos clave
Las aseguradoras deben informar sobre denegaciones por escrito en papel, a menos que el cliente acepte el correo electrónico.
Al contratar un seguro, el cliente debe confirmar por escrito o en soporte duradero haber leído las advertencias.
Si se deniega la indemnización, la aseguradora debe especificar los motivos concretos y la base legal.
Las nuevas reglas también aplican al Fondo de Garantía de Seguros – información sobre aprobación o denegación también en papel.
Las aseguradoras deben informar a los clientes sobre la posibilidad de reclamar judicialmente ante denegación total o parcial.
59%
RESULTADOS DE LA VOTACIÓN
2025-12-04
A favor
253
En contra
6
Abstención
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Estado:
Vetado
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