Nueva ley: Productos y servicios cotidianos más accesibles para todos
Una nueva ley obliga a adaptar productos y servicios clave a las necesidades de las personas con necesidades especiales. Esto significa que ordenadores, cajeros automáticos, tiendas online y servicios de transporte deberán ser más fáciles de usar para todos, incluidas las personas mayores y con discapacidad. La ley también otorga a los consumidores el derecho a reclamar por productos y servicios inaccesibles.
Puntos clave
A partir del 28 de junio de 2025, muchos productos (p. ej., ordenadores, smartphones, terminales de pago) y servicios (p. ej., banca, comercio electrónico, transporte) deberán ser accesibles para personas con discapacidad.
Las empresas (productores, importadores, proveedores de servicios) son responsables de adaptar sus ofertas y pueden enfrentarse a sanciones económicas por incumplimiento.
Los consumidores adquieren el derecho a presentar una queja directamente a una empresa si un producto o servicio no cumple los requisitos de accesibilidad.
La ley no se aplica a los servicios prestados por microempresas ni a los productos introducidos en el mercado antes de su entrada en vigor.
97%
RESULTADOS DE LA VOTACIÓN
2024-04-12
A favor
428
En contra
14
Abstención
0
Estado:
Promulgado
Registre su posición para la auditoría.
¿Por qué importa tu voto?
Crea una prueba cruda e innegable. La Voluntad Cívica proporciona datos permanentes para verificar la lealtad del Gobierno hacia sus ciudadanos
(explicado aquí).
Empieza a registrarlo ahora.