¿Cuál es la identificación oficial de este proyecto?
El número de impresión oficial es PROJEKT USTAWY 241.
Nuevos requisitos de accesibilidad de productos y servicios para empresas
La ley obliga a fabricantes, importadores, distribuidores y proveedores de servicios a garantizar que determinados productos y servicios sean accesibles para las personas con discapacidad. Esto incluye ordenadores, teléfonos inteligentes, cajeros automáticos, lectores de libros electrónicos, servicios bancarios, de transporte y de comercio electrónico. Para los consumidores, significa el derecho a reclamar sobre productos y servicios inaccesibles, y para las empresas, el riesgo de sanciones económicas por incumplimiento.
Puntos clave
A partir del 28 de junio de 2025, los nuevos teléfonos inteligentes, ordenadores, cajeros automáticos, terminales de pago y lectores de libros electrónicos deberán diseñarse para que puedan utilizarlos personas con diversas discapacidades (por ejemplo, tener síntesis de voz, opciones de ampliación de contenido).
Los servicios de banca electrónica, comercio electrónico, transporte de pasajeros (sitios web, aplicaciones, billetes) y telecomunicaciones deberán cumplir requisitos de accesibilidad, como permitir la comunicación de texto en tiempo real.
Los consumidores obtienen el derecho a presentar una queja directamente a una empresa si un producto o servicio no cumple los requisitos de accesibilidad. La empresa tiene 30 días para responder, y la falta de respuesta significa que la queja se acepta automáticamente.
Los microempresarios están exentos de la obligación de aplicar la ley a sus servicios, y las empresas pueden evitar los requisitos si su cumplimiento constituye una "carga desproporcionada" desde el punto de vista financiero u organizativo.
El incumplimiento puede dar lugar a sanciones económicas de hasta el 10% de la facturación anual de una empresa, impuestas por organismos supervisores como el Presidente de la UKE, el Defensor del Cliente Financiero o el Presidente de la UTK.
97%
RESULTADOS DE LA VOTACIÓN
2024-04-12
A favor
428
En contra
14
Abstención
0
Estado:
Se convirtió en ley
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