Mejora del Acceso Lingüístico en Servicios Hipotecarios
Las nuevas normas buscan ayudar a las personas con dominio limitado del inglés a comprender los documentos y comunicaciones hipotecarias. Los prestamistas y administradores de préstamos deberán ofrecer formularios de preferencia de idioma, documentos traducidos y servicios de interpretación oral, mejorando la accesibilidad de la información para muchos ciudadanos.
Puntos clave
Introducción de un formulario estándar de preferencia de idioma para solicitudes y avisos hipotecarios.
Requisito de proporcionar documentos traducidos y servicios de interpretación oral para quienes indiquen una preferencia de idioma.
Creación de un sitio web con recursos lingüísticos y un glosario de términos hipotecarios en varios idiomas.
Facilitación de la búsqueda de asesores de vivienda que ofrezcan servicios en diferentes idiomas.
Expirado
Encuesta ciudadana