Nueva línea de ayuda para mayores sobre errores de facturación y fraude
Esta nueva ley exige que las empresas financieras establezcan líneas de ayuda dedicadas para personas de 50 años o más. Esto facilitará que los adultos mayores informen y resuelvan problemas de facturación y se protejan de actividades fraudulentas. Es importante destacar que la línea de ayuda no requerirá información personal sensible, como un número de seguro social, para verificar la edad.
Puntos clave
Las empresas financieras deben establecer líneas de ayuda gratuitas para personas de 50 años o más para ayudar con errores de facturación.
Las líneas de ayuda tienen como objetivo ayudar a los adultos mayores a denunciar fraudes y navegar el proceso de resolución de disputas.
Los operadores de estas líneas de ayuda no pueden exigir información personal sensible, como un número de seguro social, para verificar la edad.
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