¿Cuál es la identificación oficial de este proyecto?
El número de impresión oficial es HR 4688.
Mejora de Servicios de Agencias Federales: Recopilación de Comentarios Ciudadanos
Esta ley tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios prestados por las agencias federales, haciendo obligatoria la recopilación de comentarios voluntarios de los ciudadanos. Esto permitirá a las agencias comprender mejor las necesidades y expectativas de las personas, lo que conducirá a servicios más eficientes y amigables. Los ciudadanos tendrán la opción de proporcionar comentarios anónimos sobre sus interacciones con las agencias.
Puntos clave
Las agencias federales recopilarán comentarios voluntarios de los ciudadanos sobre los servicios prestados y las interacciones.
Los comentarios se recopilarán de forma anónima, y los ciudadanos no serán tratados de manera diferente si se niegan a participar.
Las preguntas de la encuesta serán estandarizadas y limitadas a un máximo de 10 para facilitar su cumplimentación.
Los datos recopilados ayudarán a las agencias a mejorar continuamente sus servicios, y los resultados serán de acceso público.
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