Seguridad aérea: Nuevas normas para pasajeros conflictivos
Esta ley busca mejorar la seguridad de los vuelos preparando mejor al personal de las aerolíneas para manejar a los pasajeros conflictivos. Los ciudadanos pueden esperar procedimientos y capacitaciones más claras para las tripulaciones, lo que debería aumentar la comodidad y seguridad durante los viajes aéreos. Se enfatiza que las intervenciones deben ser el último recurso y considerar las necesidades específicas de menores y personas con angustia mental.
Puntos clave
Introducción de directrices para el personal de aerolíneas sobre cómo reconocer y responder a comportamientos conflictivos de pasajeros, con énfasis en la desescalada.
Especificación de procedimientos, equipos y capacitación para las tripulaciones sobre la contención segura de pasajeros cuando sea absolutamente necesario.
Requisito de diferenciar las respuestas a comportamientos conflictivos de adultos, menores y pasajeros con angustia mental.
Mandato de informar incidentes a las agencias de aplicación de la ley apropiadas y de informar a los pasajeros sobre sus derechos y expectativas de comportamiento.
Expirado
Encuesta ciudadana