¿Cuál es la identificación oficial de este proyecto?
El número de impresión oficial es HR 5637.
Mejor acceso telefónico a la Seguridad Social para personas mayores
Esta nueva ley tiene como objetivo mejorar los servicios telefónicos en las oficinas de la Seguridad Social y las agencias de determinación de discapacidad. Esto facilitará que los ciudadanos, incluidos los mayores, obtengan ayuda e información por teléfono durante el horario comercial estándar, simplificando el proceso de gestión de asuntos relacionados con los beneficios.
Puntos clave
Todas las oficinas de la Seguridad Social y las agencias de determinación de discapacidad deben contar con personal suficiente para atender llamadas.
Las llamadas serán atendidas de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora local, excluyendo los días festivos federales.
Estos cambios entrarán en vigor el 1 de enero de 2023, asegurando un mejor contacto telefónico para los ciudadanos.
Estado:
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