Reembolsos en efectivo por vuelos cancelados: Nuevos derechos de los pasajeros aéreos
Esta ley tiene como objetivo garantizar a los pasajeros el derecho a un reembolso completo en efectivo por vuelos cancelados o significativamente retrasados, así como por boletos cancelados con antelación. También incluye la opción de solicitar reembolsos en efectivo por vales recibidos durante la pandemia. Esto proporciona a los ciudadanos una mayor seguridad de que su dinero será devuelto en caso de problemas con el vuelo.
Puntos clave
Derecho a un reembolso completo en efectivo por vuelos cancelados o significativamente retrasados, incluidas las tarifas adicionales, dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.
Posibilidad de cancelar un boleto 48 horas antes de la salida y recibir un reembolso completo en efectivo.
Los pasajeros que recibieron vales o créditos por vuelos cancelados desde el 1 de marzo de 2020 pueden solicitar un reembolso en efectivo por la parte no utilizada.
Las aerolíneas y los agentes de boletos deben divulgar claramente el derecho a un reembolso en efectivo antes de la compra del boleto y en caso de cancelación del vuelo.
Introducción de sanciones económicas para aerolíneas y agentes de boletos por incumplimiento de las regulaciones de reembolso.
Expirado
Encuesta ciudadana