Protección al consumidor de coches de alquiler: Reservas garantizadas y reglas claras.
Las nuevas normas tienen como objetivo garantizar que las empresas de alquiler de coches cumplan con las reservas, proporcionando vehículos a tiempo y en el lugar acordado. Esto protege a los consumidores de la publicidad engañosa y asegura información clara sobre sus derechos, facilitando la planificación de viajes y evitando sorpresas desagradables.
Puntos clave
Los vehículos reservados deben estar disponibles dentro de los 30 minutos de la hora programada y en la ubicación elegida.
Las empresas de alquiler no pueden anunciar reservas a menos que tengan procedimientos para cumplirlas.
Las empresas de alquiler deben mostrar claramente los avisos de derechos del consumidor en sus instalaciones comerciales.
La Comisión Federal de Comercio hará cumplir estas reglas e impondrá sanciones por violaciones.
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