Reembolsos rápidos por vuelos cancelados: Nuevos derechos del pasajero
Esta ley tiene como objetivo asegurar que las aerolíneas y los agentes de boletos deban reembolsar rápidamente el dinero por vuelos cancelados o significativamente modificados. Esto significa una mayor protección para los pasajeros, quienes no tendrán que esperar mucho por un reembolso si su viaje se ve interrumpido.
Puntos clave
Las aerolíneas y los agentes de boletos deben reembolsar el dinero del boleto si un vuelo es cancelado o significativamente modificado, a menos que el pasajero acepte voluntariamente una alternativa.
Los reembolsos deben emitirse dentro de las 48 horas para pagos con tarjeta/electrónicos o 14 días para pagos en efectivo/cheque.
Un cambio significativo de vuelo incluye retrasos de 3 horas (vuelos nacionales) o 6 horas (vuelos internacionales), cambios de aeropuerto, aumento de escalas o una degradación significativa de la experiencia de la aeronave.
El incumplimiento de un reembolso rápido puede resultar en una multa de 10 veces el precio del boleto para el transportista.
Expirado
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