Reembolsos en efectivo por vuelos cancelados: Nuevos derechos de los pasajeros aéreos
Esta ley otorga a los pasajeros el derecho a un reembolso completo en efectivo por vuelos cancelados o significativamente retrasados, así como por boletos cancelados por el pasajero con suficiente antelación. También incluye la opción de solicitar reembolsos en efectivo por vales recibidos por vuelos cancelados desde marzo de 2020. Las aerolíneas deben divulgar claramente estos derechos antes de la compra del boleto y en caso de cancelación del vuelo.
Puntos clave
Derecho a un reembolso completo en efectivo dentro de los 30 días para vuelos cancelados o significativamente retrasados por el transportista.
Capacidad de los pasajeros para cancelar boletos hasta 48 horas antes del vuelo con derecho a un reembolso completo en efectivo.
Opción de convertir vales no utilizados recibidos desde marzo de 2020 en reembolsos en efectivo.
Las aerolíneas deben informar claramente a los pasajeros sobre sus derechos de reembolso antes de la compra del boleto y al cancelar el vuelo.
Sanciones económicas para las aerolíneas que no cumplan con las regulaciones de reembolso.
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