Protección contra sobreventa de coches de alquiler: Nuevas normas de compensación
Esta nueva ley busca proteger a los clientes de alquiler de coches cuando su vehículo reservado no está disponible. Introduce reglas de compensación específicas, ofreciendo a los clientes la opción de un coche más caro sin coste adicional, un coche más barato con reembolso de la diferencia de precio, o una compensación monetaria. Esto pretende aumentar la certeza de las reservas y los derechos del consumidor.
Puntos clave
Si una empresa de alquiler no puede cumplir una reserva, debe ofrecer un vehículo más caro sin coste adicional.
Alternativamente, la empresa puede ofrecer un coche más barato y reembolsar la diferencia de precio.
Los clientes también pueden recibir una compensación equivalente al 200% del precio del alquiler, hasta 500 dólares por día.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) hará cumplir estas normas, y los estados y particulares podrán demandar a las empresas por infracciones.
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