Mejora en la tramitación de solicitudes de beneficios por discapacidad.
Esta ley busca reducir los largos tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio para las solicitudes de beneficios por discapacidad (SSDI/SSI). Exige revisiones anuales y capacitación obligatoria para el personal de la SSA para reducir errores y mejorar la comunicación. Además, cualquier decisión inicial desfavorable debe ser revisada automáticamente por un segundo procesador.
Puntos clave
Se requiere una revisión automática por parte de un procesador diferente para cualquier decisión inicial desfavorable sobre beneficios por discapacidad.
El personal de la SSA deberá participar en programas de capacitación anuales obligatorios centrados en la reducción de errores, la prevención de pagos excesivos y la mejora de la empatía.
Se modernizan las formas de presentación de información, permitiendo a los solicitantes enviar documentos por correo electrónico y utilizar una aplicación móvil para informar salarios.
Expirado
Encuesta ciudadana