Mayor protección en suscripciones online: adiós a cargos automáticos sorpresa.
Esta ley establece nuevas y estrictas normas para las empresas que ofrecen contratos de renovación automática y pruebas gratuitas. Las empresas deben obtener el consentimiento anual explícito del consumidor para la renovación y notificar con antelación los cargos. Esto protege a los ciudadanos de cobros inesperados y de procesos de cancelación complicados.
Puntos clave
La renovación anual de suscripciones requiere ahora el consentimiento expreso e informado del consumidor.
Las empresas deben notificarle al menos 7 días antes de que finalice la prueba gratuita o antes de cualquier renovación automática.
La cancelación debe ser fácil, incluyendo un mecanismo en línea y un número gratuito o correo electrónico.
Se prohíbe el uso de 'patrones oscuros' (interfaces engañosas) para obtener el consentimiento.
Expirado
Encuesta ciudadana