Transparencia de Precios en Apps de Reparto: Adiós a las Tarifas Ocultas.
Esta ley exige que las plataformas de reparto de terceros ofrezcan total transparencia de precios a los consumidores. Los ciudadanos verán todos los cargos de entrega y servicio claramente mostrados y explicados antes de realizar un pedido, evitando tarifas ocultas o variables. El objetivo es que los usuarios sepan exactamente por qué y cuánto están pagando, lo que beneficia sus finanzas personales.
Puntos clave
Las plataformas de reparto deben mostrar el precio completo del artículo y todas las tarifas asociadas de manera destacada durante todo el proceso de pedido.
Las tarifas de entrega solo pueden basarse en el precio del pedido y la distancia, no en datos del usuario o acuerdos negociados con el comercio.
Antes de solicitar el pago, la aplicación debe explicar de forma clara cada tarifa impuesta, detallando su importe, finalidad y si es reembolsable.
Expirado
Encuesta ciudadana