Acceso mejorado al 9-8-8: Enrutamiento local de crisis y marcación directa.
Esta ley mejora la línea directa nacional 9-8-8 para crisis de salud mental asegurando que las llamadas y mensajes de texto se dirijan al centro de crisis participante más cercano, acelerando el acceso al apoyo local. También exige que los proveedores de servicios móviles transmitan las comunicaciones al 9-8-8 incluso desde teléfonos sin servicio activo y que los sistemas telefónicos multilínea (como en oficinas) permitan la marcación directa del 9-8-8, al igual que el 9-1-1.
Puntos clave
Las llamadas y mensajes de texto al 9-8-8 se enrutarán según la proximidad a la ubicación de la persona que llama, garantizando una conexión más rápida a los recursos de crisis locales y protegiendo la privacidad de la ubicación precisa.
Los teléfonos móviles sin servicio activo aún podrán conectarse al 9-8-8, lo que aumenta significativamente la accesibilidad para las personas en crisis.
Los sistemas telefónicos multilínea (MLTS) deben configurarse para permitir la marcación directa del 9-8-8, al igual que el 9-1-1.
Expirado
Encuesta ciudadana