Reembolsos en efectivo por vuelos cancelados: nuevos derechos de los pasajeros aéreos.
Esta ley otorga a los pasajeros el derecho a un reembolso total en efectivo por los billetes, incluidas las tarifas accesorias, si un vuelo es cancelado o significativamente retrasado por la aerolínea. El reembolso debe procesarse dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Es crucial que los pasajeros que recibieron vales o créditos por vuelos cancelados desde marzo de 2020 puedan solicitar convertir esa compensación en efectivo.
Puntos clave
Reembolso total obligatorio en efectivo dentro de 30 días para vuelos cancelados o significativamente retrasados por la aerolínea.
Los pasajeros pueden cancelar su billete al menos 48 horas antes de la salida y recibir un reembolso total en efectivo.
Derecho a convertir en efectivo los vales o créditos no utilizados recibidos por vuelos cancelados desde el 1 de marzo de 2020.
Las aerolíneas deben informar claramente a los pasajeros sobre su derecho al reembolso en efectivo, incluso si ofrecen compensación alternativa.
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