Mejora de servicios a veteranos: Nueva oficina para mejor experiencia
Esta ley establece una nueva Oficina de Experiencia de Veteranos para mejorar la calidad de los servicios y beneficios para los veteranos. Recopilará comentarios y datos para adaptar mejor la asistencia a sus necesidades, con el objetivo de simplificar el acceso a los beneficios a los que tienen derecho y aumentar la satisfacción con el apoyo brindado.
Puntos clave
Se crea una nueva Oficina de Experiencia de Veteranos para centralizar la recopilación de comentarios y mejorar la calidad de los servicios para los veteranos.
La Oficina analizará las razones por las que los veteranos podrían no estar utilizando los beneficios disponibles y propondrá soluciones para facilitar el acceso.
Se publicarán informes anuales sobre la satisfacción de los veteranos con los servicios, lo que permitirá un seguimiento y una mejora continuos del sistema de apoyo.
Las operaciones de la oficina son temporales y finalizarán el 30 de septiembre de 2028.
Presentado
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