Notificaciones Obligatorias de Retrasos de Vuelos por Mantenimiento o Tripulación
Esta ley tiene como objetivo asegurar que las aerolíneas informen inmediatamente a los pasajeros sobre los retrasos de vuelos causados por problemas técnicos o falta de tripulación. Recibirá una estimación del tiempo de retraso o una notificación de que aún no hay una estimación disponible, lo que le permitirá planificar mejor su tiempo. La información estará disponible en el aeropuerto y directamente en su teléfono o correo electrónico.
Puntos clave
Las aerolíneas deben notificar inmediatamente a los pasajeros sobre los retrasos debidos a problemas de mantenimiento de la aeronave o de la tripulación.
Las notificaciones incluirán una estimación de la duración del retraso o indicarán si no hay una estimación disponible, con actualizaciones posteriores.
La información se proporcionará a través del sistema de megafonía del aeropuerto, paneles de visualización en las puertas de embarque y notificaciones directas (SMS, correo electrónico, aplicación móvil).
Presentado
Encuesta ciudadana