Protección de Pasajeros de Cruceros: Mayor Seguridad y Derechos del Consumidor
Esta ley busca mejorar la seguridad y los derechos del consumidor de los pasajeros de cruceros. Introduce nuevas reglas para contratos, informes de delitos, asistencia a víctimas y estándares médicos y de seguridad a bordo, haciendo los viajes más seguros y transparentes para los ciudadanos.
Puntos clave
Establecimiento de una Oficina de Protección del Consumidor Marítimo para manejar quejas de pasajeros y hacer cumplir nuevas regulaciones.
Requisito de divulgación clara de los términos clave en los contratos de pasaje de crucero, incluyendo costos, limitaciones de responsabilidad y plazos para presentar demandas.
Creación de una línea telefónica gratuita y un sitio web para quejas de pasajeros y publicación de estadísticas de incidentes.
Mayor apoyo a las víctimas de delitos a bordo, incluyendo un punto de contacto gubernamental y acceso a servicios de apoyo.
Fortalecimiento de los requisitos para la denuncia de delitos, la videovigilancia y la capacitación de la tripulación en prevención y respuesta a delitos.
Introducción de nuevos estándares de seguridad de embarcaciones, incluyendo alturas de barandillas, mirillas en las puertas de las cabinas y tecnología de detección de pasajeros caídos por la borda.
Establecimiento de estándares médicos mínimos a bordo, incluyendo el número de personal médico y el dominio del inglés para la tripulación que interactúa con los pasajeros.
Presentado
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