¿Cuál es la identificación oficial de este proyecto?
El número de impresión oficial es HR 5771.
Servicio telefónico garantizado en oficinas de la Seguridad Social.
Esta ley busca mejorar significativamente el acceso a los servicios de la Seguridad Social (SSA) al exigir que todas las oficinas y agencias estatales de determinación de discapacidad cuenten con personal completo para atender llamadas. Esto asegura que los ciudadanos, especialmente las personas mayores, puedan obtener asistencia e información de manera confiable durante el horario comercial estándar. El cambio entrará en vigor el 1 de enero de 2027.
Puntos clave
Obligación de dotar de personal completo para atender llamadas en todas las oficinas de la Administración del Seguro Social y agencias estatales de determinación de discapacidad.
Horario de servicio telefónico garantizado: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora local (excluyendo días festivos federales).
Mejora la fiabilidad y la rapidez en el acceso a la información sobre beneficios de jubilación y discapacidad.
Estado:
Presentado
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