Reembolsos de Amtrak por retrasos y mantenimiento mejorado
Esta nueva ley exige que Amtrak reembolse a los pasajeros los billetes si un tren es cancelado o se retrasa más de 3 horas por culpa de Amtrak. Además, Amtrak debe cambiar su enfoque de mantenimiento de la infraestructura para prevenir fallos. El objetivo es mejorar la calidad de los viajes y proteger los derechos de los pasajeros.
Puntos clave
Recibirá un reembolso completo de su billete de Amtrak si su tren es cancelado o se retrasa más de 3 horas por culpa de Amtrak.
Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago utilizada para la compra del billete.
Amtrak debe dejar de reparar equipos solo después de que fallen e implementar un plan de mantenimiento regular, con el objetivo de reducir los retrasos y las cancelaciones.
Si Amtrak no cumple con estas reglas, podría perder fondos federales.
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