Ley de Mejora de la Experiencia del Contribuyente: Servicio más rápido y acceso digital
Esta ley moderniza los servicios del IRS mediante el seguimiento en tiempo real de los tiempos de espera y la mejora de las cuentas en línea. Busca que la comunicación con el fisco sea más transparente y eficiente para los ciudadanos.
Puntos clave
Creación de un panel público con tiempos de espera actualizados para la atención telefónica.
Opción de solicitar una devolución de llamada si la espera en línea supera los 5 minutos.
Cuentas en línea mejoradas para ver documentos de los últimos 6 años y enviar respuestas de forma digital.
Información detallada sobre el estado y la fecha estimada de los reembolsos de impuestos.
Uso de tecnología para detectar y bloquear llamadas automáticas que saturan las líneas del IRS.
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