Comunicación clara para veteranos: cartas de beneficios mejoradas
Esta ley tiene como objetivo hacer que las cartas enviadas por el Departamento de Asuntos de Veteranos a los solicitantes de beneficios sean más claras y fáciles de entender. Esto ayudará a los veteranos y sus familias a comprender mejor la información sobre sus reclamos, facilitándoles el acceso a sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
Puntos clave
Evaluación independiente de las cartas: Un organismo externo revisará cómo mejorar la legibilidad y organización de las cartas para los veteranos.
Reducir papel y costos: La evaluación también explorará formas de disminuir el consumo de papel y los costos de envío.
Implementar cambios: El Departamento de Asuntos de Veteranos deberá implementar las recomendaciones de mejora de la comunicación en el plazo de un año.
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