Mayor Transparencia en la Gestión de Cementerios de Veteranos
Las nuevas regulaciones buscan mejorar la transparencia en la gestión de los cementerios de veteranos. Los ciudadanos tendrán un acceso más fácil a la información sobre la disponibilidad de entierros y los resultados de las encuestas de satisfacción del cliente, lo que facilitará la planificación y garantizará un mejor servicio para las familias de los veteranos fallecidos.
Puntos clave
Acceso público a los horarios de entierro: Una lista actualizada cada 30 días de los horarios de entierro disponibles se publicará en el sitio web de los cementerios de veteranos, facilitando la planificación para las familias.
Definición de disponibilidad de entierro: Se establecerá una definición clara de "disponibilidad de horario de entierro" dentro de los 60 días, considerando las preferencias de las familias.
Encuestas de satisfacción del cliente: La administración del cementerio continuará realizando y publicando encuestas de satisfacción del cliente entre las familias y las funerarias, lo que permitirá evaluar la calidad del servicio.
Informe de datos históricos: Se preparará un informe sobre los datos de disponibilidad de horarios de entierro de los últimos cinco años dentro de un año, lo que ayudará a evaluar las tendencias y necesidades.
Presentado
Encuesta ciudadana