Protección del Seguro Social: Mayor Financiación, Mejor Servicio y Seguridad de Datos
Esta ley busca fortalecer el sistema de Seguro Social asegurando financiación permanente, mejorando el servicio al cliente y protegiendo los datos personales. Los ciudadanos pueden esperar tiempos de espera telefónicos más cortos, acceso más fácil a los servicios en línea y mayor seguridad de que sus datos están protegidos. Los cambios también buscan agilizar el proceso de solicitud de beneficios y proteger los derechos de quienes buscan asistencia.
Puntos clave
Financiación permanente para la administración del Seguro Social, independiente de los presupuestos anuales, para garantizar estabilidad y un mejor servicio.
Mayor protección de los datos personales de los beneficiarios: los nombramientos políticos y los empleados gubernamentales especiales tienen acceso restringido a los sistemas de datos sensibles, con sanciones severas por violaciones.
Mantenimiento y mejora del acceso a las oficinas de campo y líneas de ayuda: prohibición de cerrar oficinas o reducir servicios, y un requisito para acortar los tiempos de espera telefónicos.
2 mil millones de dólares adicionales asignados para mejorar la experiencia del cliente, incluyendo la reducción de los retrasos en las reclamaciones por discapacidad y la modernización de los sistemas de TI.
Recuperación simplificada de pagos excesivos del Seguro Social: deducción predeterminada del 10% de los beneficios mensuales o 10 dólares, a menos que el pago excesivo resulte de fraude o el beneficiario opte por una tasa de recuperación diferente.
Subvenciones estatales y comunitarias para ayudar a las personas con discapacidades a solicitar beneficios y apelar decisiones.
Presentado
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