Compensación por Retrasos y Cancelaciones de Vuelos: Nuevos Derechos
Esta ley introduce nuevas reglas para la compensación de pasajeros en casos de retrasos o cancelaciones significativas de vuelos. Los ciudadanos pueden esperar una compensación en efectivo, una nueva reserva gratuita y el reembolso de comidas y alojamiento si el retraso es atribuible a la aerolínea. Esto tiene como objetivo mejorar la protección del pasajero y simplificar el proceso de reclamaciones.
Puntos clave
Los pasajeros recibirán al menos 300 dólares por retrasos de vuelo entre 3 y 6 horas, y al menos 600 dólares por retrasos de 6 horas o más, si la aerolínea es la culpable.
Las aerolíneas deberán proporcionar una nueva reserva gratuita en otro vuelo o un medio de transporte alternativo sin costo adicional.
Para retrasos o cancelaciones atribuibles al transportista, los pasajeros serán reembolsados por las comidas, y para retrasos nocturnos, por el alojamiento y el transporte hacia/desde el hotel.
Se establecerá un comité especial para desarrollar reglas y procesos detallados que garanticen procedimientos claros y sencillos para obtener compensaciones y reembolsos.
Presentado
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