Mejora de la comunicación telefónica VA: número único y nuevos centros de llamadas de salud.
Esta ley busca mejorar la comunicación telefónica del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) con los veteranos. A más tardar el 1 de enero de 2026, todas las llamadas del VA sobre servicios o beneficios se realizarán desde un único número de teléfono conocido, con una identificación de llamadas que indique que la llamada es del Departamento. Además, se establecerá al menos un centro de llamadas en cada una de las seis zonas horarias especificadas para atender inquietudes sobre citas y referencias de atención médica.
Puntos clave
Identificación de llamadas: Las llamadas del VA utilizarán un número único y conocido, con una identificación que indique al veterano que la llamada es del Departamento.
Atención médica: Se establecerá al menos un centro de llamadas en cada una de las seis zonas horarias de EE. UU. para abordar inquietudes sobre citas y referencias médicas.
Plazo de implementación: Los cambios deben estar implementados a más tardar el 1 de enero de 2026.
Presentado
Información adicional
Número de impresión: 119_S_831
Patrocinador: Sen. Sullivan, Dan [R-AK]
Fecha de inicio: 2025-03-04