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Amélioration des Services des Agences Fédérales : Collecte des Retours Citoyens

Cette loi vise à améliorer la qualité des services fournis par les agences fédérales en rendant obligatoire la collecte de retours volontaires des citoyens. Cela permettra aux agences de mieux comprendre les besoins et les attentes des citoyens, conduisant à des services plus efficaces et conviviaux. Les citoyens auront la possibilité de fournir des commentaires anonymes sur leurs interactions avec les agences.
Points clés
Les agences fédérales recueilleront les commentaires volontaires des citoyens sur les services fournis et les interactions.
Les commentaires seront recueillis de manière anonyme, et les citoyens ne seront pas traités différemment s'ils refusent de participer.
Les questions de l'enquête seront standardisées et limitées à un maximum de 10 pour faciliter leur remplissage.
Les données collectées aideront les agences à améliorer continuellement leurs services, et les résultats seront accessibles au public.
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Statut:
Expiré
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Il crée une preuve brute et indéniable. La Volonté Citoyenne fournit des données permanentes pour vérifier la loyauté du gouvernement envers ses citoyens (expliqué ici). Commencez à l'enregistrer dès maintenant.
Informations supplémentaires
Federal Agency Customer Experience Act of 2021
Numéro d'impression : HR 4688
Parrain : Rep. Connolly, Gerald E. [D-VA-11]
Date de début : 2021-07-26