Loi sur l'amélioration du service client et la numérisation de l'IRS
Cette loi vise à améliorer le service client de l'Internal Revenue Service (IRS) et à accélérer le traitement des déclarations de revenus. Les citoyens peuvent s'attendre à des temps d'attente réduits sur les lignes d'assistance, à un traitement plus rapide de la correspondance et à davantage de formulaires électroniques et d'options de communication numérique avec l'agence. Les changements visent à simplifier la déclaration de revenus et l'interaction avec l'IRS.
Points clés
Temps d'attente réduits pour la ligne d'assistance de l'IRS (objectif : 90% de niveau de service, 95% d'option de rappel en 3 minutes).
Traitement plus rapide de la correspondance des contribuables (objectif : 45 jours à compter de la réception).
Plus de formulaires électroniques et d'options de communication numérique (e-mail, messagerie sécurisée, vidéoconférence).
Facilitation du dépôt des déclarations papier grâce à la technologie de numérisation et de reconnaissance optique de caractères.
Expiré
Informations supplémentaires
Numéro d'impression : 117_S_5311
Parrain : Sen. Portman, Rob [R-OH]
Date de début : 2022-12-20