Amélioration de la résolution des plaintes de prêts étudiants et coordination des agences
Cette nouvelle loi vise à simplifier la résolution des problèmes de prêts étudiants, qu'ils soient privés ou fédéraux. Elle établit une meilleure coopération entre les agences gouvernementales pour garantir que les plaintes sont traitées plus efficacement et que les citoyens reçoivent un soutien complet. Cela signifie que les étudiants auront un chemin plus clair pour obtenir de l'aide et protéger leurs droits.
Points clés
Coopération renforcée entre le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) et le Département de l'Éducation concernant les plaintes relatives aux prêts étudiants.
Partage d'informations simplifié et transfert plus rapide des plaintes entre les agences pour accélérer leur résolution.
Clarification des responsabilités des agences pour différents types de plaintes, assurant un soutien complet aux étudiants.
Protection accrue des données personnelles des étudiants lors du partage d'informations entre les agences.
Expiré
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