Simplification de l'accès à Medicare, Medicaid et Sécurité Sociale pour les aidants familiaux.
Cette loi oblige les agences fédérales (CMS et SSA) à examiner et simplifier toutes les procédures, formulaires et communications liés aux programmes Medicare, Medicaid et Sécurité Sociale. L'objectif est de réduire considérablement la bureaucratie et les charges administratives pour les aidants familiaux qui aident leurs proches à obtenir et maintenir des prestations. Les citoyens peuvent s'attendre à un accès plus facile à l'information, à des temps d'attente téléphonique plus courts et à un meilleur service client.
Points clés
Les agences doivent identifier et éliminer la duplication des informations et des formulaires demandés aux aidants pour réduire la paperasse.
Exigence d'améliorer le service client, y compris la réduction des temps d'attente, la fourniture de traductions et l'accessibilité des sites web.
Les autorités fédérales collaboreront avec les États pour simplifier également les programmes étatiques Medicaid et CHIP.
Expiré
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