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Amélioration de l'accès aux soins pour les vétérans: Nouveau système de rendez-vous.

Cette loi exige du Département des Anciens Combattants (VA) qu'il mette en place une équipe dédiée pour améliorer radicalement le processus de prise de rendez-vous médicaux. Les vétérans pourront prendre leurs rendez-vous en ligne pour tous les types de soins, y compris spécialisés, et consulter la disponibilité de tous les prestataires et établissements du VA. L'objectif est d'accélérer l'accès aux soins, d'améliorer l'expérience client et l'efficacité, impactant directement la santé et la qualité de vie des vétérans.
Points clés
Une nouvelle équipe de projet du VA doit développer un système intégré permettant aux vétérans de visualiser et de prendre entièrement des rendez-vous avec tous les prestataires et installations du VA.
Les vétérans bénéficieront d'une plateforme en ligne en libre-service pour réserver, annuler et reporter complètement les rendez-vous, y compris une méthode pour demander des références.
Mise en place d'un processus téléphonique amélioré où les vétérans peuvent parler à un planificateur capable de prendre entièrement des rendez-vous en leur nom.
Le VA doit établir l'équipe dans les 180 jours et achever tous les objectifs clés dans un délai d'un an pour garantir des bénéfices rapides aux patients.
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Expiré
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Informations supplémentaires
Numéro d'impression : 118_S_5624
Parrain : Sen. Hassan, Margaret Wood [D-NH]
Date de début : 2024-12-19