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Transparence SSA: Accès Public aux Temps d'Attente et Traitement des Demandes.

Cette loi oblige l'Administration de la Sécurité Sociale (SSA) à publier régulièrement des statistiques détaillées sur ses performances en ligne. Les citoyens auront accès à des données cruciales, notamment les temps d'attente téléphonique, la vitesse moyenne de traitement des demandes de retraite et d'invalidité, et les taux de satisfaction des clients. L'objectif est d'accroître la transparence et de permettre au public de mieux évaluer l'efficacité de l'agence dans la gestion de leurs prestations.
Points clés
La SSA doit publier des rapports mensuels détaillant la rapidité de traitement des demandes de retraite et d'invalidité, y compris le délai moyen avant la réception du premier paiement.
Obligation de mettre en place un outil de suivi en direct sur le site web affichant les temps d'attente actuels du numéro 800 et le nombre d'appelants en attente.
Publication des données sur le taux de résolution au premier contact et la satisfaction des clients pour tous les canaux de service.
article Texte officiel account_balance Page du processus
Introduit
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Informations supplémentaires
Numéro d'impression : 119_HR_6367
Parrain : Rep. Salinas, Andrea [D-OR-6]
Lustra utilise l'intelligence artificielle. Vérifiez les détails dans les documents sources.
Résumé par : gemini-2.5-flash-preview-09-2025
Données sources : api.congress.gov
Voir les journaux IA launch

TITRE LÉGAL OFFICIEL

Social Security Data Transparency Act

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quel est l'identifiant officiel de ce projet de loi ?

Le numéro d'impression officiel est 119_HR_6367.

Quelle chambre a initié cette législation ?

Cette législation a été initiée par la Chambre des représentants.

Quelles sont les principales dispositions ?

Les points clés incluent :

  • La SSA doit publier des rapports mensuels détaillant la rapidité de traitement des demandes de retraite et d'invalidité, y compris le délai moyen avant la réception du premier paiement.
  • Obligation de mettre en place un outil de suivi en direct sur le site web affichant les temps d'attente actuels du numéro 800 et le nombre d'appelants en attente.
  • Publication des données sur le taux de résolution au premier contact et la satisfaction des clients pour tous les canaux de service.
Quel est le statut juridique spécifique ?

Le statut actuel est Introduit.

Où puis-je lire le texte intégral ?

Le texte officiel complet est disponible ici : Voir le texte complet

Qui est le parrain principal ?

Le parrain principal est Rep. Salinas, Andrea [D-OR-6].

Quel est le dernier statut détaillé ?

Le dernier statut détaillé est : Referred to the House Committee on Ways and Means.

Ce résumé est-il vérifié ?

Oui. Ce contenu a été analysé par IA et vérifié par le système Lustra Judge le 2025-12-23.

CATÉGORIES

Prestations Informatisation