Amélioration de l'efficacité des appels et réclamations des vétérans
Cette loi vise à accélérer le traitement des demandes et des appels des vétérans pour les prestations. Elle introduit de nouvelles règles pour le suivi des dossiers, le rapport sur leur durée et la rationalisation des opérations des organismes d'appel, ce qui devrait réduire les délais d'attente pour les décisions et faciliter l'accès aux prestations.
Points clés
Traitement des dossiers plus rapide : Les vétérans peuvent s'attendre à des délais d'attente plus courts pour les décisions concernant leurs prestations grâce aux nouvelles règles de suivi et de rapport sur l'avancement des dossiers.
Transparence accrue : Les fonctionnaires devront rendre compte régulièrement de la durée des dossiers et des raisons des retards, ce qui augmentera la responsabilité et la transparence du processus.
Améliorations judiciaires : La Cour d'appel des réclamations des vétérans obtient de nouveaux pouvoirs, y compris la capacité de traiter les recours collectifs, ce qui peut accélérer la résolution de réclamations similaires.
Possibilité de regrouper des cas similaires : L'organisme d'appel pourra regrouper des cas de vétérans similaires, ce qui vise à rationaliser le processus de prise de décision et à accélérer les jugements.
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