Fin des frais d'hôtel cachés : prix complets affichés dès le départ
La nouvelle loi exige que les hôtels et les services de réservation affichent le prix total de la chambre, y compris tous les frais obligatoires, dès la recherche initiale. Cela vise à éviter les mauvaises surprises au moment du paiement et à faciliter la comparaison des offres. Les citoyens auront une vision claire du coût total de l'hébergement dès le premier instant.
Points clés
Les hôtels et les services de réservation doivent afficher le prix total de la chambre, y compris tous les frais obligatoires, dès la première présentation de l'offre.
Les frais cachés, qui étaient auparavant ajoutés uniquement aux étapes ultérieures de la réservation, seront interdits.
La loi permet l'affichage séparé des taxes et des frais gouvernementaux, mais ceux-ci doivent être clairement indiqués avant l'achat final.
La Federal Trade Commission (FTC) et les procureurs généraux des États feront respecter ces dispositions, protégeant ainsi les consommateurs contre les pratiques déloyales.
Les entreprises intermédiaires de réservation (par exemple, les portails en ligne) peuvent éviter toute responsabilité si elles se sont fiées de bonne foi à des données incorrectes des hôtels et les ont rapidement corrigées.
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