Amélioration de l'accès aux soins pour les vétérans : nouveaux systèmes de prise de rendez-vous.
Cette loi exige du Département des Anciens Combattants (VA) qu'il établisse et mette en œuvre un plan visant à améliorer considérablement le processus de prise de rendez-vous pour les soins de santé. Pour les vétérans, cela signifie un accès plus facile aux soins, y compris la possibilité de prendre, d'annuler et de reporter des rendez-vous en ligne de manière autonome, ainsi qu'un contact téléphonique plus rapide avec un planificateur. L'objectif est de réduire les temps d'attente et d'améliorer la qualité globale du service pour les vétérans utilisant les installations du VA.
Points clés
Les vétérans auront la possibilité de prendre eux-mêmes des rendez-vous (y compris pour les soins primaires, la santé mentale et les soins spécialisés) via une nouvelle plateforme en ligne.
Le nouveau système doit permettre aux patients de consulter les créneaux de rendez-vous disponibles en ligne et d'annuler ou de reporter facilement les rendez-vous.
Le VA doit garantir que les vétérans peuvent parler par téléphone avec un planificateur qui peut les aider à déterminer la disponibilité et à réserver complètement les rendez-vous, offrant ainsi une alternative à la réservation en ligne.
Le plan doit être entièrement mis en œuvre dans les deux ans suivant sa soumission au Congrès, assurant une amélioration rapide de l'accès aux services de santé.
Adopté par le Sénat
Informations supplémentaires
Numéro d'impression : 119_S_607
Parrain : Sen. Hassan, Margaret Wood [D-NH]
Date de début : 2025-02-18