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Amélioration de la communication téléphonique VA: numéro unique et nouveaux centres d'appel santé.

Cette loi vise à améliorer la communication téléphonique du Département des Anciens Combattants (VA) avec les vétérans. Au plus tard le 1er janvier 2026, tous les appels du VA concernant les services ou prestations proviendront d'un seul numéro de téléphone bien connu, avec une identification de l'appelant indiquant que l'appel provient du Département. De plus, au moins un centre d'appel sera établi dans chacun des six fuseaux horaires spécifiés pour traiter les préoccupations concernant les rendez-vous et les références de soins de santé.
Points clés
Identification de l'appelant: Le VA utilisera un numéro unique et bien connu pour ses appels, avec une identification indiquant que l'appel provient du Département.
Service de santé: Au moins un centre d'appel sera créé dans chacun des six fuseaux horaires américains pour traiter les questions relatives aux rendez-vous et aux références médicales.
Date limite: Ces exigences doivent être mises en œuvre au plus tard le 1er janvier 2026.
article Texte officiel account_balance Page du processus
Introduit
Sondage citoyen
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Informations supplémentaires
Numéro d'impression : 119_S_831
Parrain : Sen. Sullivan, Dan [R-AK]
Date de début : 2025-03-04