Nuova legge: Prodotti e servizi quotidiani più accessibili per tutti
Una nuova legge rende obbligatorio l'adeguamento di prodotti e servizi chiave alle esigenze delle persone con bisogni speciali. Ciò significa che computer, bancomat, negozi online e servizi di trasporto dovranno diventare più facili da usare per tutti, compresi anziani e persone con disabilità. La legge conferisce inoltre ai consumatori il diritto di presentare reclami per prodotti e servizi inaccessibili.
Punti chiave
Dal 28 giugno 2025, molti prodotti (es. computer, smartphone, terminali di pagamento) e servizi (es. banche, e-commerce, trasporti) dovranno essere accessibili alle persone con disabilità.
Le aziende (produttori, importatori, fornitori di servizi) sono responsabili dell'adeguamento delle loro offerte e possono subire sanzioni pecuniarie in caso di non conformità.
I consumatori acquisiscono il diritto di presentare un reclamo direttamente a un'azienda se un prodotto o un servizio non soddisfa i requisiti di accessibilità.
La legge non si applica ai servizi forniti da microimprese né ai prodotti immessi sul mercato prima della sua entrata in vigore.
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